前言:感謝小玉常常提供我精神糧食  (其實生理糧食也沒斷過啦)

         這次的雙人小讀書會  她又從學校圖書館借了兩本好書給我

         說到這   不得不發個牢騷   關於本校的圖書館藏書   全都可收進故宮當寶貝了

        能看到這樣的新書  而且還是沒完沒了的新書  真的讓人非常羨慕

        誠心呼籲一直號稱全台工科龍頭的學校  多點人文素養吧   給學生多買幾本新書  好嗎 

 

這本書我在<親子天下>雜誌中見過推薦和介紹

好友小玉知道玫瑰閱讀口味   給了這沈方正寫的<非比尋常的一天>

作者是礁溪老爺飯店的CEO    書中多為他經營此旅館的心得

 

"礁溪老爺"我有幸造訪過兩次

(其中一次還大廳遇見王偉忠   小戰大面神的跑過跟他握手  毛遂自薦要演柯賜海)  

與其它老爺飯店相比  "礁溪老爺"確實更勝一籌   許多細節和服務都令其他高級飯店望其項背

 

今天讀了書   方知背後經理人的用心良苦  與樂在工作的熱情

作者序的最後一句話   深深震撼我心

每一天  對旅館人而言  都是日常的一天   

幸運的是   只要我們的努力夠專業  夠用心   每個日常的一天都可以是客戶

"非比尋常的一天"

 

提供顧客非比尋常的一天  來自於工作人員的熱情

(這話看得我雞皮疙瘩一地)

反觀自己   每個平凡的一天   可否給愛徒有"非比尋常"的感動呢

不論在那個崗位  自己是否盡力  是否熱情  是否有能量給他人幸福呢

 

人生要找的成就  不見得是高不可攀的首富或叱吒風雲的大英雄

而是     你的存在    讓他人獲得幸福

 

 

這個以旅館為家的經理人  深信只有與客人同住在旅館  才能最直接體會客人的感受

不是隔靴搔癢的應付或虛與委蛇的敷衍

拿客人的感受同等自身   便能拿到最適當的服務態度

 


在金字塔頂端的人   極盡能事的奢華  讓平凡百姓望塵莫及

但所謂的奢華就僅於   金璧輝煌金光閃閃嗎

作者說

"真正的奢華不在表象中  而在不必講究的地方都講究"  

 

我幫作者下了註解  真正的奢華存乎"一顆細膩的心"

(作者對此註解滿意與否   都可留言回應喔)


什麼是無用之用

這和前陣子高三課程   朱光潛之<一棵古松的三種態度>提及   美的無用之用有異曲同工

關於這樣的觀點  我和愛徒展開激烈的對辯

徒兒們身為理性的信徒     堅信實用就是人生準則

而深受文藝浪漫思維迷惑的玫瑰  對於無用之用有莫名的信仰   (人生就該有心靈的感動)

 

作者的結論  安慰了被攻擊得遍體鱗傷的玫瑰

如何看待"無用之用"    將會是未來國家競爭力的重要指標

我再假會的解讀一下作者之意  

一國的人民若只侷限在實用層級  代表該國還未擺脫貧窮(包括生理和心靈的貧窮)


而這篇主題   是專為我們這種自以為很忙碌的旅人所提出的建言   看的我冷汗直流  

因為我們確實犯了  不懂享受卻又裝著很享受的毛病
 

礁溪老爺走的是日式溫泉渡假的路線    有極貼心的管家會親切的說明飯店的服務

但通常這跪下來  以最誠敬的心  為客人解說飯店設施等等細節時

我們多半顯得焦慮不耐   彷彿在聆聽簡報一般

但我們這樣的反應  不旦辜負了他人的體貼  也忘了放鬆自己  以為還在職場開會

這個提醒頗有醍醐灌頂之妙

是的   ~~~~~~~~~~~下次我會全心投入這樣的頂級享受


 


看完此書  收穫良多   不論是面對工作  或是面對休閒   我都有了新想法

這是一本文詞簡單卻意蘊悠遠的書   不必費大腦閱讀  但卻有立即充電之效

適合樂在工作和享樂的人

 

 

謝謝小玉的分享   期待下回你的推薦   愛你喔
 

全站熱搜

玫瑰小丸子 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()